রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

xx999.bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে।

আপনার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে অ্যাক্সেস যোগ্যতা নির্ধারিতএনক্রিপ্টেড লেনদেন এবং নিরাপদ ওয়ালেট লিঙ্কিংস্বচ্ছ ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিষ্কার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx999.bat গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
নিরাপত্তা এবং ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না—শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য। আপনার বিনোদন ইতিহাস, খেলার পছন্দ এবং মোবাইল ডিভাইসের তথ্য আমরা স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষ কুকিজ আমরা শুধুমাত্র সম্মতিতে সেট করি।
ডেটা সংরক্ষণ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যদি বিরোধ বা নিরীক্ষা প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস অনুমতি আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইসের অবস্থান, ক্যামেরা বা যোগাযোগের অনুমতি চাইলে তা শুধুমাত্র খেলা চালু রাখতে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপ সেটিংসে এটি অফ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমরা সাইন-আপের সময় আপনার ফোন নম্বর যাচাই করি একটি OTP পাঠিয়ে। উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী।
ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা যাচাইকরণের পর তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।
সাহায্যের পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং লাইভ চ্যাটে ট্যাপ করুন। আমাদের দল যেকোনো…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপে আপনার সেটিংস প্যানেলে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন।…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কখনই না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের লগইন তথ্য কখনো চাই না। জমা দেওয়ার সময় আপনি আপনার মোবাইল অ্যাপে নিজেই লেনদেন সম্পন্ন করেন। যদি কেউ এটি চাইতে থাকে, সেটি জালিয়াতি—আমাদের অবিলম্বে জানান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'রিপোর্ট এবং ইতিহাস' খুলুন এবং আপনার বেছে নেওয়া সময়কালের জন্য একটি বিস্তারিত স্টেটমেন্ট ডাউনলোড করুন। এতে সমস্ত স্পিন, বেট এবং নগদ লেনদেন অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর আপনার সক্রিয় খেলার তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। তবে নিয়ন্ত্রক এবং অডিট উদ্দেশ্যে আমরা বিনিয়োগ রেকর্ড সাধারণত তিন বছর ধরে রাখি।

না, শুধুমাত্র সীমিত ক্ষেত্রে। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনার লগইন ইতিহাস, সংযুক্ত ডিভাইস এবং সক্রিয় সেশন দেখুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে বলুন।

আমরা আপনার খোলা অ্যাকাউন্টের পুরো ইতিহাস রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সক্রিয় খেলার তথ্য আর্কাইভ করি কিন্তু নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সাধারণত ৩ বছর বজায় রাখি।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠায় 'শেষ আপডেট' তারিখ নিয়মিত চেক করুন।